De faciliteiten
Ongehoord hoe iemand zaken kan doen met de klantenservice, mevrouw Margot, extreem bipolair, aanstootgevend, laat je niet naar muziek luisteren, zegt het een en dan het ander, verbitterd en fataal, je gaat op vakantie, niet omdat ze voor hem zorgen en hem eerst en vooral uitschelden, die dame heeft er niets mee te maken